SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LOẠI KIOSK BÁN HÀNG

17/01/2020

Kiosk bán hàng đã được phổ biến ở Ba Tư, Ấn Độ, Pakistan và Đế quốc Ottoman từ nhiều thế kỷ trước đến nay đã phát triển mạnh tại Việt Nam. Các Kiosk có cấu trúc hình tròn hoặc vuông, quy mô nhỏ, có mái che dễ dàng để ngoài trời, thường trưng bày hàng hóa ở xung quanh, trong quầy không nhiều nội thất, vừa đủ cho 1 đến 2 nhân viên phụ trách bán hàng.
Sự phát triển của các loại kiosk bán hàng
Ngày nay, các Kiosk được hiểu là các thiết bị tương tác đầu cuối (Interactive kiosks), sử dụng phần mềm với giao diện đa dạng, cho phép người dùng khai thác thông tin hoặc thực hiện các giao dịch điện tử đơn giản thuận lợi. Kiosk có thể lưu trữ dữ liệu tại chỗ hoặc tra thông tin bằng internet.
Với công nghệ hiện đại các kiosk bán hàng cho phép khách tự thao tác và sử dụng dịch vụ mong muốn mà không cần sự hỗ trợ của nhân viên bán hàng. Ví dụ: in ảnh, cho thuê hàng hóa, bán hàng,… chúng ta có thể bắt gặp các hình thức Kiosk bán hàng tự động này ở các nơi công cộng: siêu thị, trung tâm thương mại, khách sạn, trung tâm thể thao, nhà ga tàu điện ngầm, sân bay hay các trung tâm đào tạo, giáo dục,…
Các Kiosk thường được phân loại như sau:
- Dạng ứng dụng: information kiosks (thông tin), retail kiosks (bán lẻ), ticketing kiosk (bán vé)
- Mục đích sử dụng: ata capture (tra cứu), self service (dịch vụ), surveys & questionnaires ( hỏi đáp)
- Theo lĩnh vực: F&B (dịch vụ ăn uống), cosmetic (mỹ phẩm), NHS & health (chăm sóc sức khỏe), tourism (du lịch)
Lợi ích từ các kiosk bán hàng tự động
Sự phát triển của các kiosk bán hàng đã mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng như:
- Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: không phải xếp hàng chờ đợi nhân viên phục vụ mà có thể chủ động trong việc mua hàng, kiểm soát và thực hiện toàn bộ quá trình giao dịch.
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu: khách hàng có thể tự thao tác giao dịch đơn giản mà không cần sự xuất hiện của nhân viên bán hàng, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin và hành vi mua hàng của khách nhanh chóng. Những kiosk bán hàng không chiếm nhiều diện tích như các cửa hàng truyền thống nên giảm thiểu chi phí thuê mặt bằng.
- Cung cấp nhiều dịch vụ tự chọn: với công nghệ hiện đại, các kiosk này có thể cung cấp các tùy chọn bổ sung, dịch vụ hỗ trợ theo đặc thù của doanh nghiệp. Với giao diện màn hình cảm ứng đơn giản và rõ ràng, doanh nghiệp có thể tận dụng để hiển thị thông tin sản phẩm, quảng cáo, khuyến mãi
Vì những lợi ích thiết thực trên, các Kiosk bán hàng tự động đã ngày càng được các doanh nghiệp tại Việt Nam ưa chuộng, sử dụng như một cách tiếp cận khách hàng thông minh, cải thiện doanh số đáng kể. Chính vì vậy, sự phát triển của các loại kiosk bán hàng đã và đang góp phần không nhỏ vào sự phát triển của các doanh nghiệp.
Tùng Việt communication - nhà cung cấp thiết bị quảng cáo chuyên dụng hàng đầu Việt Nam hiểu được điều ấy nên đã và đang tạo ra thực tế mang lại giá trị hữu hình tại bất kỳ địa điểm quảng bá nào và giúp cho doanh nghiệp của bạn nổi bật và hiệu quả theo cách độc đáo và sáng tạo. Hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới để được tư vấn cụ thể về các kiosk bán hàng.