Giải pháp sử dụng robot thông minh trong phục vụ nhà hàng
Robot thông minh chính là một trong những điểm nổi bật nhất của cách mạng công nghệ 4.0. Một số nhà hàng đã đưa Robot thông minh vào trong việc phục vụ khách hàng. Liệu Robot thông minh này có đảm bảo mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất về chất lượng dịch vụ cho khách hàng? Cùng VietNam Digital Signage tìm hiểu thêm về sản phẩm trí tuệ nhân tạo này nhé!
Lợi ích khi đưa nhân viên Robot vào phục vụ khách hàng
- Trong ngành dịch vụ, không ít nhà hàng ứng dụng đưa Robot thông minh vào phục vụ khách hàng. Bước đầu mang đến nhiều trải nghiệm mới lạ và hào hứng cho khách hàng, thu hút số lượng lớn khách tò mò đến sử dụng dịch vụ. Qua đó làm gia tăng đáng kể doanh thu và lợi nhuận thời gian đầu.
- Khi khách đến quán và gọi đồ uống, nhân viên sẽ pha chế rồi đặt chúng vào khay trên tay Robot. Sau đó chọn số bàn để nó tự dò đường đưa tới tận nơi cho thực khách. Ngoài ra, Robot thông minh này còn có thể giao tiếp những câu cơ bản với thực khách như: xin chào, cảm ơn, mời lấy đồ uống hay yêu cầu tránh đường khi gặp vật cản…
Robot thông minh phục vụ trong nhà hàng
- Robot thông minh giúp giảm tải công việc cho con người, chuyên môn hóa, giảm nhân công, tiết kiệm chi phí đào tạo và chi trả tiền lương cho nhân sự là con người
- Hầu hết khách hàng đều tỏ ra rất thích thú khi được "nhân viên" Robot thông minh phục vụ. Từ đó, lượng khách đến nhà hàng sẽ tăng mạnh, bởi nhiều người tò mò muốn tận mắt chứng kiến người bồi bàn đó phục vụ ra sao.
- Ngoài ra Robot thông minh còn có thể tăng thêm phần giải trí cho khách trong lúc chờ món lên. Bằng cách phát những bài nhạc du dương, hoặc chụp hình cùng khách đăng mạng xã hội..
Robot thông minh liệu có thay thế hoàn toàn con người trong phục vụ nhà hàng?
Không thể phủ nhận những lợi ích mà Robot thông minh mang lại, nhưng nhà hàng phục vụ bằng Robot vẫn còn gây nhiều tranh cãi như:
- Các Robot còn khá cồng kềnh và di chuyển chậm chạp. Không thể đặt thức ăn lên bàn cho khách, chỉ có thể làm được các việc lặp lại.
- Robot không thể biết đâu là khách hàng trung thành và quen ăn món gì? Ai sẽ là người dọn bàn ăn của khách? Robot không thể đứng chờ ly rượu của khách cạn và rót đầy.
- Mỗi lần đi hay dừng lại Robot sẽ bị giật khiến thức uống có thể bị tràn ra ngoài, bị đổ gây bể vỡ hoặc rơi vào khách hàng. Thế nên, thay vì giúp, nhiều Robot lại “đẻ” thêm việc cho nhân viên, khiến họ mệt mỏi hơn.
- Sẽ không có nhân viên Robot nào hiểu và phục vụ tất tần tật những yêu cầu chính đáng, thiên về cảm xúc và sự nhanh nhạy, tỉ mỉ trong công việc.
Mặc dù Robot thông minh chưa thể thay thế hoàn toàn con người. Nhưng công nghệ lại đóng vai trò giúp nhà hàng vận hành nhanh chóng, chính xác và tiện ích hơn để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như tăng trải nghiệm cho thực khách. Vì vậy đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa con người và máy móc là điều vô cùng quan trọng.
Địa chỉ mua Robot thông minh uy tín, chất lượng
Với hơn 12 năm hoạt động, Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt (Vietnamdigitalsignage.com) được biết đến là đơn vị đi tiên phong trong việc tư vấn, cung cấp các giải pháp, thiết bị công nghệ tương tác và hiển thị hình ảnh tạo sự trải nghiệm độc đáo, khác lạ cho khách hàng nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định nhanh chóng, chính xác giúp tăng hiệu suất công việc và doanh thu bán hàng.
Xem thêm: "Robot Sanbot Tại Nhà Hàng Kobe - Chung Cư Hado Centrosa Garden"
Sản phẩm công nghệ của chúng tôi cam kết về sản phẩm là hàng chính hãng có niêm phong. Báo cáo đúng tình trạng sản phẩm, không trà trộn với các sản phẩm không đạt chất lượng hay đã qua sử dụng. Nếu phát hiện quý khách hàng sẽ được trả hàng và đổi sản phẩm mới.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TÙNG VIỆT
Địa chỉ : 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại : (028) 3991 8666
Hotline : 0902 671 187
COMMENTS